제가 화가 났던 것은 분명 저희 메일서버에 문제가 있을텐데 계속 야후측에 문제가 있는것이라고 하시고, 또한 야후측에서는 우리메일서버에 문제가 있는것이라 말하고...그렇게 서로에게 문제가 있다고 하다가 결국 nMAIL의 첨부파일필터에 문제가 있었다고 하시면서 어떤사과의 말씀도 없으셔서입니다.

일단 어떤 원인이건 로그에 쌓이지 않고 리턴메일도 없이 메일이 중간에 사라질수 있을 가능성입니다.

절대로 그런일 없다고 하셨지만 다양하게 확인 부탁드립니다.

제가 이 말을 하는 이유는 테스트로 80메가를 발송했는데, 사라졌습니다. 리턴메일도 없이요.

담당자의 입장에서 보면 난처한 노릇입니다. 어떤 특별하게 문제가 발생될 것이 없는데, 서로 문제없다고 하면 처리가 안되겠죠.

암튼 직접 전화주셔서 고맙습니다.


--------------Original Message--------------

불편을 드려서 죄송 합니다.

문의하신 내용중 특정 유저가 안된다는 부분은 답변 메일을 드릴때 정확히 처리한

내역을 알려드리지 못했네요.

첨부한 BMP 파일을 확인해서 어제 보내주신 터미널정보로 접속해서 문제점을 찾아서 처리했습니다.

IIS를 재시작해서 해결된것은 아니구요.

문제가 발생한 도메인의 Config.asp 파일에 도메인 명이 잘못들어가서 발생된 문제로서 저희 개발팀에서 수정 처리하였습니다.

Config.asp 파일의 수정 날자를 확인해 보시면 됩니다.

첨부한 BMP 파일 문제에 대한것만 해결해드리고 메일을 드렸는데 아래 부분에 있는 이전 설치는 보지 못했습니다.

이전설치는 다음처럼 진행하시면 됩니다.

1. 새 서버에 같은 버전의 nWmail 을 설치 합니다.

2. 구서버에서 MailDir 부터 하위 디렉토리를 백업해서 새서버의 MailDir 디렉토리를 덮어씁니다.

3. 사용하시던 웹메일 스크립트 폴더를 복사해서 IIS에 등록후 사용하면 됩니다.

4. 새서버의 IP를 기본 메일서버의 IP로 변경 하시면 DNS설정등이 필요없습니다.

** 유지보수는 서버 관리를 담당하신 전문 인력이 없는경우 추천 사항일뿐이지

강제 사항은 아닙니다.

업데이트는 지속적으로 저희 다운로드 게시판에서 제공되므로 정기적으로 방문 하셔서 업데이트 하시면 됩니다.

감사 합니다.

--------------Original Message--------------

※ 필수입력정보 ※

▷ 제품버젼 :

▷ 오류발생 메뉴/주소 :

▷ 에러메세지 :

▷ 질문내용 :

화가 나네요.

제가 어제 여러차례 문의를 한것은 메일서버를 설치해달라고 한것도 아니고,

업데이트를 해달라는 것도 아닌, 메일의 송수신이 안되는 것을 문의했던 것인데,

대답해 주기 귀찮으셨는지 유지보수계약에 대해서 말씀하시네요.

솔직히 어제도 계속 야후문제로 미루시는 바람에 화가 나는걸 참고서 말씀드렸지만.

첨부파일의 필터링을 .pif를 넣었다고 해서 한글파일명으로 된 첨부파일메일이 안들어온다는것은

Nmail측의 잘못아닌가요?

그것을 야후나 DNS등의 문제로 계속 돌리기만 하고, 로그기록에 없으면 절대로 nMail측의 잘못이 아니라고 하시더니, 결국은 nMail의 문제 아니었습니까?

또한 아래에 문의 한 것은 멀티도메인을 쓸경우, IIS를 중지시켰다가 다시 실행시켜서 제가 해결했던 문제입니다.

그리고, 현재서버에 3.7을 3.8로 업데이트 한 후에 다른서버에 재설치 할때 어떻게 해야 하느냐고 문의드렸건만 해결책은 안주시고 유지보수 하라구요?

정말 열받아서 글 남깁니다.

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From: 패스코리아넷
Subject: RE: 번거롭게 해서 죄송합니다.