※ 필수입력정보 ※

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▷ 질문내용 :

최근 메일서버를 변경하면서 기존에 사용하던 메일서버에서 첨부파일 다운로드시 아래와같은 에러메세지가 확인됩니다.

[다운로드시 에러메세지]

존재하지 않는 메일입니다.
POP3 서비스를 통해 메일을 가져갈때 '서버에 메시지 복사본 저장'옵션을 체크하지않아 삭제되었을 가능성이 높습니다.

[헤더보기 클릭시]

[Nmail Error - FILE]

메일 파일이 존재하지 않거나 퍼미션이 잘못되었습니다.
=> /var/MailRoot/domains/ksidc.net/0017/showui96/Maildir/new/1611565137048.7ff37affd700.22b1.c8f0c.eml

위의 경로에서 데이터 확인시 해당 .eml파일이 존재하는 것으로 확인되었습니다.

이에 대한 에러 원인 파악이 가능한지와 저희측에서 확인하는 방법에는 어떠한 부분이 있는지 문의드립니다.

감사합니다.