※ 필수입력정보 ※

▷ 제품버젼 : 2.5.3.beta20 UTF-8

▷ 오류발생 메뉴/주소 : X

▷ 에러메세지 : X

▷ 질문내용 : 고객측에서 메일 수신 관련 문의로 인하여 점검 결과 특이사항을 발견하지 못하여 질문드립니다.

admin(서버관리자권한), sales(일반권한) 2개의 계정으로 메일 발송 시 admin으로만 메일 발송이 되며, sales 계정으로는 메일 수신을 하지 못하는 현상입니다. 리턴 메일 , 방화벽 등등 문제 없으며, 자체적으로 테스트 결과 admin 계정은 메일 수신이 빠르고, sales 계정은 느리지만 정상 발송되는 것을 확인하였습니다.

고객 측에서는 sales 계정으로는 메일 수신이 됬다가 안됬다가 한다고 하며, 로그도 남지 않아 확인이 어려운 상황입니다.

또한, 혹시나 하는 생각에 sales 계정의 권한을 서버관리자계정으로 바꾼뒤 테스트메일을 보내보니,

sales 계정으로는 메일 수신 속도가 빨라졌으며, admin 계정으로는 메일 수신이 안되는 상황입니다.

이러한 오류 관련하여 이력이 있는지 확인 및 답변 부탁드립니다.

 세팅의 문제는 없어 보입니다. 확인부탁드립니다.

감사합니다.