아웃룩 등의 메일클라이언트에서 '메일보내기/받기'시 발생하는 문제에 대한 해결방법입니다.

'메일보내기'시 사용되는 서비스 프로토콜 - SMTP

'메일받기'시 사용되는 서비스 프로토콜 - POP3

참고) 아래 도움말은 귀사에서 사용중이신 웹메일에 접속하셔서, 좌측메뉴의 [SMTP/POP3 문제해결]에서도 동일하게 보실 수 있습니다.

주의) 메일서버(웹메일서버) 주소가 nbuilder.net 인 경우의 예제이므로, 실제 사용중인 귀사의 메일서버주소로 변경해서 테스트해보셔야 합니다.

도움말 >> SMTP/POP3 문제해결

ㆍ목차 1. 메일 클라이언트에서의 메일 송수신 문제시 대처방안. 2. 메일 보내기(SMTP)가 안될 경우.     2.1. 호스트(서버)를 찾을 수 없다고 나올 경우.     2.2. 받는 사람 중 한 사람이 서버에서 거부되었다고 나올 경우.     2.3. 메일 보내기가 안되고 '사용자 이름과 암호'를 확인하는 창이 계속 나올 경우. 3. 메일 받기(POP3)가 안될 경우.     3.1. 호스트(서버)를 찾을 수 없다고 나올 경우.     3.2. 메일 받기가 안되고 '사용자 이름과 암호'를 확인하는 창이 계속 나올 경우.   1. 메일 클라이언트에서의 메일 송수신 문제시 대처방안.    [목차] 먼저 [POP3 이용안내]를 통해 메일 계정 설정이 제대로 되었는지 한번 더 확인해 봅니다.   2. 메일 보내기(SMTP)가 안될 경우    [목차] 2.1 호스트(서버)를 찾을 수 없다고 나올 경우.     - Outlook Express 오류 메세지         'nbuilder.net' 호스트를 찾을 수 없습니다. 서버 이름을 올바르게 입력했는지 확인하십시오. 계정: '아이디@nbuilder.net', 서버: 'nbuilder.net', 프로토콜: SMTP, 포트: 25, 보안(SSL): 아니오, 소켓 오류: 11001, 오류 번호: 0x800CCC0D     - 대처방법 : 사용중인 PC에서 메일서버의 25번포트에 연결할 수 있는지 확인합니다.         a) 윈도우에서 [시작 - 실행]메뉴를 클릭후 cmd 명령을 입력해서 실행창을 엽니다.         b) 아래 명령으로 메일서버의 25번 포트에 연결합니다.             C:\Documents and Settings\Administrator> telnet nbuilder.net 25             : 메일서버가 정상적으로 응답중인 상태 ▽             220 <1143100450.56347@nbuilder.net> [XMail 1.22 ESMTP Server] service ready; Thu, 23 Mar 2006 16:54:10 +0900             : 사용중인 PC와 메일서버간에 DNS, 네트워크, 방화벽 문제로 메일서버에 연결할 수 없는 상태 ▽             연결 대상 nbuilder.net...호스트에 대한 연결을 열지 못했습니다 포트 25 : 연결하지 못했습니다. 2.2 받는 사람 중 한 사람이 서버에서 거부되었다고 나올 경우.     - Outlook Express 오류 메세지         받는 사람 중 한 사람이 서버에서 거부되었으므로 메시지를 보낼 수 없습니다. 거부된 전자 메일 주소는 'xxxx@xxxxx.com'입니다. 제목 '제목 ...', 계정: '계정명 ...', 서버: 'nbuilder.net', 프로토콜: SMTP, 서버 응답: '550 Not SMTP Auth <아이디@nbuilder.net>', 포트: 25, 보안(SSL): 아니오, 서버 오류: 550, 오류 번호: 0x800CCC79     - 대처방법 : [POP3 이용안내]를 참고해서 '보내는 메일 서버(SMTP) 인증'을 거치도록 설정하셔야 합니다. 2.3 메일 보내기가 안되고 '사용자 이름과 암호'를 확인하는 창이 계속 나올 경우.     : '사용자 이름(아이디)'는 아이디@nbuilder.net 형태로 도메인까지 함께 적어주셨는지 확인하셔야 합니다.     : 아래 [POP3 인증체크]를 통해 아이디와 비밀번호를 확인해보셔야 합니다.   3. 메일 받기(POP3)가 안될 경우    [목차] 3.1. 호스트(서버)를 찾을 수 없다고 나올 경우.     - 사용중인 PC에서 메일서버의 110번포트에 연결할 수 있는지 확인합니다.     a) 윈도우에서 [시작 - 실행]메뉴를 클릭후 cmd 명령을 입력해서 실행창을 엽니다.     b) 아래 명령으로 메일서버의 110번 포트에 연결합니다.         C:\Documents and Settings\Administrator> telnet nbuilder.net 110         : 메일서버가 정상적으로 응답중인 상태 ▽         +OK <1143100450.56347@nbuilder.net> [XMail 1.22 POP3 Server] service ready; Thu, 23 Mar 2006 16:54:10 +0900         : 사용중인 PC와 메일서버간에 DNS, 네트워크, 방화벽 문제로 메일서버에 연결할 수 없는 상태 ▽         연결 대상 nbuilder.net...호스트에 대한 연결을 열지 못했습니다 포트 110 : 연결하지 못했습니다. 3.2. 메일 받기가 안되고 '사용자 이름과 암호'를 확인하는 창이 계속 나올 경우.     a) 메일서버에 연결후 인증 체크.(굵은 글씨는 직접 입력)         C:\Documents and Settings\Administrator> telnet nbuilder.net 110 +OK <1143100450.56347@nbuilder.net> [XMail 1.22 POP3 Server] service ready; Thu, 23 Mar 2006 16:54:10 +0900 user 아이디@nbuilder.net +OK Password required for 아이디@nbuilder.net pass 웹메일의비밀번호         : 비밀번호가 정상적으로 확인된 상태 ▽         +OK Maildrop has 17 messages (36808 bytes)         : 비밀번호가 틀렸거나 POP3에 로그인할 수 없도록 제한된 상태(2명이상이 동시에 POP3에 로그인할때도 발생함). ▽         -ERR Invalid auth or access denied     b) 인증이 실패한 경우 [개인정보변경]에서 비밀번호를 변경해서 재시도해보시기 바랍니다.         : 간혹 기존 메일계정 변환작업이나 비밀번호 변경시의 오류로 메일서버에 잘못된 비밀번호가 설정되어 있을 가능성도 있습니다.