웹메일에서 일정시간마다 메일이 사라지는 경우는

대부분 아웃룩의 POP3 사용과 관련된 사용자측의 문제일 가능성이 높습니다.

가능성 1)

             아웃룩 등의 메일클라이언트에서 POP3 계정 설정중

             아래 옵션에 의해 메일서버에서 메일이 삭제될 가능성이 있습니다.

                           1. '서버에 메세지 복사본 저장'을 체크하지 않은 경우.

                           2. '다음 기간 후에 서버에서 제거 X일'을 체크한 경우.

                           3. '지운 편지함에서 삭제하면 서버에서 제거'를 체크한 경우.

가능성 2)

             하나의 메일계정에 대해 2명이상이 사용중인데 1명이 복사본 저장을 체크하지 않았을 가능성이 있습니다.

             그리고 [환경설정 ? 외부메일(POP3)] 에 계정이 등록되어 있는데 사용자가 이를 모르고 있을 가능성이 있습니다.

             이 경우 아래처럼 메일이 사라지는 사용자의 날짜별 POP3 로그와 설정을 확인해보시면 됩니다.

                           - POP3 접속 로그

                           grep 'userid' /var/MailRoot/logs/pop3-20080218* | more

                           - 외부메일(POP3) 리스트

                           grep 'userid' /var/MailRoot/pop3links.tab

Tip)

             아웃룩을 통한 POP3 사용과 관련된 문제가 특정 사용자에게만 발생한다면

             하나의 메일계정을 2명이상이 POP3로 가져가는 상황에서

             단 한명이라도 POP3 설정상에 오류가 있을 경우 발생하는 문제일 가능성이 가장 높습니다.

             이 경우 POP3 로그를 확인하면 정확하지만,

             이 작업이 번거로울 경우 메일계정을 비밀번호를 변경해서

             어떤 사용자에 문제가 있는지 찾아내는 방법이 가장 편리합니다.