아이비툴이라는 웹에이젼씨 입니다.

nWmail 을 사용하는 중이며 저희 업체중 웹메일 이용시 아래와 같은 현상이 일어난다고 합니다.

증상 :

아이디/패스워드를 하구 로그인 하면

"새로운 편지가 1통 있습니다." 와 "받은편지함에 읽지 않은 편지가 1 통 있습니다."
라고 나옵니다만 클릭을 해서 들어가면 새로운 편지 혹은 읽지 않은 편지모양을 클릭 하고 나와도 그대로 읽지 않은 편지 모양으로 되어 있습니다.
어떻게 해야 하져?

그리고 어떤메일은 삭제를 클릭하여 메일삭제를 하였지만 삭제가 되어 있지 않습니다.
어떻게 해야 하져?

명쾌한 답변 부탁드립니다.