※ 필수입력정보 ※

▷ 제품버젼 : nMail 3.5
▷ 사용중인 주소(URL) : http://
▷ 문제발생시 메뉴/주소 :
▷ 문제발생시 에러메세지
:

▷ 질문내용
: nMail로 메일 서버를 운영중입니다..
메일서버에는 다수의 업체들이 등록되어 있고 그 업체들의 메일서버로 사용이 되고 있습니다.
현재 사용중인 nMail의 잦은 다운현상...( 명칭을 정확하게 뭐라 표현하기가 힘드네요..)으로 지금 손해배상직전까지 와있습니다.
증상은 서버에 별다른 오류는 없는데..... 어느순간부터 메일 받기도 되지 않고 보내기도 되지 않습니다.. 그래서 서비스에서 재시작을 누르면 다시 시작됩니다.

문제는 이런 현상이 자주 일어난다는 것입니다.
말씀드렸듯이 서버에 별다른 문제는 없습니다... 바이러스/악성코드도 발견되지 않고 있구요...
서버 환경은 윈도우 2000server입니다
제품 버전은 nMail3.5버전이구요...

업체에서 중요한 메일을 받지 못해 손해는 본곳이 몇곳 있어 저희쪽에서 지금 상당한 곤란을 격고 있습니다.... 왜 이런 현상이 나타나고 해결 방법은 무엇입니까?
만일 nMail에 문제가 있다면 정품사용자로서 이 상황을 어떻게 해야 하는지요???
메일로 빠른 답변 부탁드립니다.