※ 필수입력정보 ※

▷ 제품버젼 : nWmail 3.2
▷ 사용중인 주소(URL) : http://imjk.co.kr
▷ 문제발생시 메뉴/주소 :
▷ 문제발생시 에러메세지
:

▷ 질문내용
:

전에 질문드린 내용에 대한 답변을 아래 추가 했습니다.

추가 질문 1.
차기제품인 닷넷버전의 가격과 3.2 에서 업그레이드 가능여부, 가격..

추가질문 2.
메일서버 응답시간 늘리는 방법이나 다른 방법을 문의 드렸는데요.. 메일계정 용량초과한건 절대 아닙니다. 서버에 복사본 저장 옵션은 사용하지 않습니다. 그리고 메일 갯수가 너무 많으면 서버 속도저하 된다고 하시는데 너무 많은 메일 갯수는 대략 몇개정도인가요?

추가질문 3.
첨부파일이 큰 메일 때문에 보내기/받기가 안되는 질문을 했는데요.. 일본어의 경우 깨져서 삭제도 잘 안되는 문제에 대한 질문인데.. 아웃룩 사용을 권장하시면.. 난감합니다.. 웹메일에서 일본어 안되는걸 알고 있어서 아웃룩을 사용하고 있습니다....

추가질문 4.
저희 메일 a 라는 계정으로 외부 메일 b 라는 계정으로 메일 발송시에 10번 중 1번 정도의 빈도로 메일이 도착하지 않거나 3~4시간 정도 후에 리턴메일이 온다고 합니다. 로그 확인은 어떻게 해야하는지 자세한 설명이나 메뉴얼 있으시면 확인좀 부탁드립니다.

마지막 질문..
현재 3.2 사용중인데.. 약간의 문제로 인해서 업무상 차질이 있습니다.
3.2 버전에 대한 패치 작업을 추가로 해야되는 것이 있는지 확인 부탁드립니다.

수고하세요..

------- 아래 전에 질문, 답변 입니다. ----------

:1. 웹메일에서 일본어가 다 깨지는데.. 새로운 버전으로 유상 업그레이드를 하면 정상적으로 작동할까요??
---> 웹메일에서 일본어는 지원되지 않습니다.
차기 제품인 닷넷버전에서 다국어 메일이 지원됩니다.
데모사이트 : http://net.passkorea.net

:
:2. 첨부파일이 큰 메일이 있으면 아웃룩에서 보내기/받기를 해도 먹통이 됩니다.
:이때는 웹메일에서 해당 첨부파일이 큰 메일을 삭제해야만 아웃룩에서 나머지 메일들이 수신 됩니다. 이것은 메일서버 응답시간이랑 관계가 있을거 같은데.. 늘릴수 있는 방법이라던지 다른 해결방법이 있을까요?
---> 메일 계정 용량이 초과한것은 아닌지요?
메일이 많이 보관되어 있는 사용자가 있다면 서버 전체 속도가 떨어질 수 있습니다.
메일의 용량도 중요하지만 메일 갯수가 너무 많이 저장되어 있으면 전체 속도 저하에 많은 영향을 주게 되므로 가능하면 서버에 복사본을 남기지 않는게 좋습니다.

:
:3. 2번의 경우 첨부파일이 큰 메일이 일본어 메일이면 아예 확인조차도 할수가 없는 경우가 많습니다. 이때는 삭제도 잘 안되고.. (약 20번 정도 선택 후 삭제 했을때 삭제 됨) 삭제를 했다하더라도 메일 제목이 없습니다. 라는 메일이 남고. 그 제목을 클릭하면 해당 페이지를 찾을 수 없습니다. 라는 페이지가 뜹니다.
:이건 메일 버그인지.. 저희쪽에서 어떤 실수를 하고 있는 것인지 확인이 안되네요. 패치를 해야 한다거나 업그레이드를 해야하는지 확인 부탁드립니다.
---> 일본어 메일을 받으시는 분은 아웃룩으로 사용하실것을 권장드립니다.

:
:4. 메일을 발신했을때 리턴메일이 3~4시간 정도 후에 도착하는 경우가 있습니다. 아예 리턴메일이 오지도 않고 상대방은 메일을 못받았다고 하는 경우도 계속 발생하구요..
:어떻게 조치를 취해야 하는지 확인 좀 부탁드립니다.
---> 메일 발송이 늦어지는 경우는 메일이 스팸릴레이를 당하거나 많은 발송으로 서버에 발송대기중인 누적 메일이 많을때 입니다.
메일로그를 확인해 보시면 발송된 시간을 알 수 있습니다.