1. 저희 고객쪽에서 보낸 편자함의 편지가 계속 동일 인물에게 반복해서 메일을 보내고있다고 합니다.
제가 보기엔 바이러스 문제인듯한데
그러한 증상을 보이는 바이러스 정보는 없는듯 합니다.
왜그럴까여?

2. 그리고 웹메일상에서 메일사용량을 한도를 정해줬는데
한도가 넘어도 계속 메일이 쌓이는 문제는 어떻게 해결해야 합니까?

3. 가끔가다가 메일 사용자중 보낸편지함 받은편지함 지운편지함을 모두 삭제를 해도
웹메일 상에서 사용중인 용량 체크가 변하지 않는다고 합니다.
실제로 서버에서 해당 사용자의 편지함들을 살펴보면 역시 메일은 보이지않는데
사용자의 루트에 메일이 쌓이는 경우가 생깁니다.
이경우 웹메일 상에서 편지함을 아무리 뒤져바도 편지는 존재하지 않으면서 메일 용량만 잡아먹더군요. 어떻게 개선해야 합니까?