메일송수신이 안될때는 여러가지 원인이 있을 수 있습니다.
먼저 메일을 보낸뒤 리턴메일이 오는지 확인하고 알려주셔야 합니다.
리턴메일이 오지 않는 다면 여러방법으로 송수신 테스트를 해보셔야 합니다.
1. 동일한 도메인의 A, B 계정간에 송수신 테스트.
2. 네이버 등의 대형포털과의 메일 송수신 테스트.
위와 같은 테스트에도 리턴메일을 볼 수 없다면 다음 조치를 취해야 합니다.
1. 사용자계정에 포워딩이 설정되어 있어서 메일을 받지 못하는 것인지 확인.
2. 메일로그 분석을 통해 실제로 메일 송수신이 이루어졌는지 여부 확인.
3. DNS 점검
김형준 님이 쓴 글입니다.
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:▷ 질문내용
: : 다른업체서 저희쪽메일로 이메일을 보냈는데... 메일이 들어오지 안는다고 하더군요
: digway.co.kr 이라는 곳인데 저희쪽 으로 메일 보내면 발송성공으로 나오는데
:저희쪽 메일 함에서 들어 오지 않더라구요.
:메일 솔루션에 따라 그럴수 있나요.? 답변부탁 드립니다.
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