※ 필수입력정보 ※

▷ 제품버젼 : 오래되어서 버전을 알수 있는 방법이 없습니다.postmaster계정을 아무도 모릅니다.

▷ 오류발생 메뉴/주소 : 받은메일함

▷ 에러메세지 : 없음

▷ 질문내용 :

 귀사의 엔메일 사용자입니다. 오래전 구입하여서 현재 관리자 계정이나 설치 pc 에 대한

정보가 전무한 상황입니다.

 사용자중 한분이 메일이 삭제되었다고 합니다. 현재 아웃룩을 쓰고 있기는 하나 아웃룩에서 서버에서의

사본 삭제는 선택되어져 있지 않은 상황이고 사용자 본인도 메일함에서 삭제한적은 없다고 하십니다.

 받은 메일함에서 2004년~2016년까지의 메일이 삭제되었지만 보낸 메일함은 2004년 자료가 다 남아

있습니다.

 정말 메일이 삭제된 것인지 아니면 오래되어서 단순히 보이지 않을 뿐인지 어떻게 알수가 있을까요.

 만약 삭제되었다면 DB 에 직접 접근해서라도 살릴수 있는 방법은 없을까요.