서버 접근 방법은 귀사의 서버관리자 프로그래머 분만 알 수 있고,
저희는 귀사의 서버에 접근할 방법을 알 수 없습니다.
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자꾸 문의 드려 정말 죄송하지만, 저희가 서버관리업체입니다.
서버관리업체 마이웹이고, 저희가 관리하는 사이트가 한국종합철관입니다.
서버관리 프로그래머 분께서 지금 안계서서 그러는데
로그 확인 할 수 있는 방법만 알려주시면 감사하겠습니다.
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서버 접근은 서버관리자나 서버관리업체에서만 가능하니 참고하시기 바랍니다.
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죄송하지만, 로그는 서버의 /var/MailRoot/logs 폴더에서 확인하시면 됩니다.
저 폴더에 접속하는 방법을 좀 부탁드립니다..
따로 서버관리자가 없습니다.
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정상적인 경우에는 보여지게 되어 있으나 만약 보여지지 않는다면,
아래 문서를 통해 서버 관리자에게 확인을 요청하시면 됩니다.
* 서버에서 로그 분석방법 - http://passkorea.net/nmailphp/엔메일_로그분석.doc
추신) 세금계산서 등의 경우 대량발송하는 경우가 많아, 발송하는 쪽의 문제로 발송이 되지 않았을 가능성도 있습니다. 이 경우 대부분 재발송 기능을 지원하는 경우가 많으니 재발송 가능여부를 확인해보시는 것이 좋습니다.
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로그확인이 90일까지 된다고 쓰여있는데,
12월9일인 이틀전까지 밖에 확인이 안되네요.
12월 3일꺼 확인해봐야하는데 어떻게 하나요
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웹메일의 [메일서버관리 - 메일 로그 SMTP]에서 해당 시간대에 해당 주소로 수신되었거나 차단된 기록이 있는지 로그를 확인해보셔야 합니다.
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※ 필수입력정보 ※
▷ 제품버젼 : NmailPHP
▷ 오류발생 메뉴/주소 : http://www.kisp.co.kr/
▷ 에러메세지 :
▷ 질문내용 :
한국종합철관에서 웹메일을 사용하고 있는데요.
세금계산서 메일이 4개와야하는데 1개가 누락되어왔다고합니다.
누락된 메일의 메일주소는 ****@**** 이구요.
국세청에는 넘어갔는데 메일이 안와서 곤란하다고 하시네요.
연락부탁드립니다.
****@****