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<p><font color="#0000ff">오류상황(메시지) <br><br></font>-> 계정 설정 테스트 시<br><br>보내는 메일 서버(SMTP)를 찾습니다.: 보내는 메일 서버(SMTP)에 연결할 수 없습니다. 서버 이름<br>또는 포트가 잘못되었거나 서버가 SSL을 지원하지 않는 것 같습니다. [고급] 탭의 [기타 설정]에서<br>포트 및 SSL 설정을 확인하십시오. <br><br>-> 또는 오류코드가 0x80042109 인 경우<br><br><br><font color="#ff0000">해결책 </font><br><br>사용하시는 초고속망 서비스 공급자(ISP)가 스팸메일 방지 및 메일 트래픽 모니터링 등의 이유로 <br>ISP의 SMTP포트 25번을 막아서 발생되는 것으로 알려져 있습니다. (25번포트는 SMTP사용포트)<br>이런경우 천리안의 SMTP서버에 접속을 못하게 되므로 사용하실 수 없으며, 부득히 <br>ISP에서 제공하는 SMTP로 변경하여 이용해주셔야 합니다.<br>ISP에서 제공하는 SMTP서버 이름 및 이용관련 문의는 해당 ISP의 고객센터로 확인해주시기 바랍니다.<br><br></p><br> <p><br> </p><hr> <br><br> <p></p><br> <p><br><font color="#0000ff">오류상황(메시지) </font><br><br>서버에 연결할 수 없습니다. 서버: \'mail.chol.com\', 프로토콜: SMTP, 포트: 25, 보안(SSL): 아니오, 소켓 오류: 10060, 오류 번호: 0x800CCC0E<br><br><font color="#ff0000">해결책 </font><br><br>PC에서 설치된 v3백신 과 아웃룩간이 프로그램 충돌이거나 백신 프로그램(노턴안티바이러스 등)<br>의 포트감시에 의하여 발생되는 문제입니다.<br>1. 백신프로그램의 감시설정에 "아웃룩감시" 와 "POP3" 감시를 OFF 로 해주시기 바랍니다.<br>2. 또는 아예 해당 백신프로그램을 Uninstall 하신 후 아웃룩의 설정이 정확한지 확인바랍니다.<br>3. 아웃룩을 다시 시작하여 정상동작하는지 확인하여 주시기 바랍니다.<br>4. 다시 백신프로그램을 재설치 해주시기 바랍니다.<br><br></p><br> <p><br> </p><hr> <br><br> <p></p><br> <p><br><font color="#0000ff">오류상황(메시지) </font><br><br>-> 오류메시지<br><br>작업에서 다음 오류(0x800CCC0F)가 발생했습니다.: '서버로의 연결 작업이 중단되었습니다. 문<br>제가 계속되면 서버 관리자나 인터넷 서비스 공급자(ISP)에게 문의하십시오.'<br><br>-> 오류코드 : 0x800CCC19<br><br><font color="#ff0000">해결책 </font><br><br>메일을 받는 도중 위와 같은 오류메시지가 발생할 경우,<br>PC에 다른프로그램(특히 백신프로그램)과 아웃룩의 버그로 인하여 서버의 편지중 특정한<br>편지를 가져오지 못함으로서 발생됩니다.<br><br>1. 의심되는 프로그램(특히 백신프로그램)을 Uninstall 합니다.<br>2. 아웃룩의 설정이 정확한지 다시 확인합니다.<br>3. 천리안 웹메일로 로그인하여 의심되는 최근편지를 다른편지함으로 임시 이동합니다.<br>4. 아웃룩을 다시 시작하여 정상동작하는지 확인하여 주시기 바랍니다.<br><br></p><br> <p><br> </p><hr> <br><br> <p></p><br> <p><br><font color="#0000ff">오류상황(메시지) </font><br><br>-> 아웃룩에서 "보내기/받기" 하면 일부 받기 도중에 멈추는 현상<br>-> 특별한 오류코드없이 아웃룩으로 메일이 수신되지 않고 재차 메일을 처음부터 다시 가져오는 경우<br>-> 또는 오류코드 : 0x800CCC90<br><br><font color="#ff0000">해결책 </font><br><br>서버의 편지함에 수신된 편지를 아웃룩에서 가져오는 도중<br>편지의 용량(사이즈)이 일정량을 초과하거나, 특정바이러스로 감염된 편지의 경우<br>가져오기를 실패합니다.<br>이때 아웃룩을 다시 동작하게 되면 이전에 가져오기를 완료하지 못했으므로,<br>중복하여 다시 편지를 가져오게 됩니다.<br>조치방법으로는<br>천리안 웹메일로 접속하시어 의심되는 메일을 다른 편지함으로 임시 옮겨주시고<br>아웃룩의 "보내기/받기"를 수행하여 주시기 바랍니다.<br><br></p><br> <p><br> </p><hr> <br><br> <p></p><br> <p><br><font color="#0000ff">오류상황(메시지) </font><br><br>-> 갑자기 아웃룩에 있는 메일이 이동 또는 삭제가 안됨.<br>-> 또는 메일수신이 안되고 오류번호 0X800c0133 인 경우<br><br><font color="#ff0000">해결책 </font><br><br>아웃룩의 받은편지함 파일(.dbx)에 일부 장애가 있거나 용량 초과시(2G) 발생되는 오류였습니다<br><br><font color="#004ec1">1. 아웃룩 메일이 삭제나 이동이 가능한 경우</font><br><br> ① 웹메일 과 아웃룩 받은 편지함에서 스팸이나, 바이러스 성 메일로 의심되는 메일을 삭제하십시요. <br><br> ② 웹메일의 받은 편지함 용량을 정리하십시요.( 개인편지함으로 이동 저장 또는 PC저장) <br><br> ③ 아웃룩의 받은 편지함의 메일을 별도의 편지함을 만들어 옮겨 놓으세요. <br> → 새폴더를 만들어 폴더 이름을 바꿉니다 (ex : 받은 편지함 백업 ) <br> 아웃룩 받은 편지함의 메일들을 옮겨 놓습니다. <br><br> ④ 아웃룩의 받은편지함의 저장소 위치를 확인합니다. <br> 도구 → 옵션 → 유지관리 → 폴더저장 <br><br> ⑤ 저장소 위치를 복사하여 윈도우탐색기의 주소창에 넣고 엔터를 누릅니다. <br> 아웃룩 익스프레스는 닫습니다. <br><br> ⑥ 받은편지함.dbx 를 삭제합니다. <br><br><font color="#004ec1">2. 아웃룩 메일이 이동 또는 삭제가 안되는 경우</font><br><br> ① 웹메일의 받은 편지함에서 스팸이나, 바이러스 성 메일로 의심되는 메일을 삭제하십시요. <br><br> ② 웹메일의 받은 편지함 용량을 정리하십시요.( 개인편지함으로 이동 저장 또는 PC저장) <br><br> ③ 아웃룩의 받은편지함의 저장소 위치를 확인합니다. <br> 도구 → 옵션 → 유지관리 → 폴더저장 <br><br> ④ 저장소 위치를 복사하여 윈도우탐색기의 주소창에 넣고 엔터를 누릅니다. <br> 아웃룩 익스프레스는 닫습니다.( 메일함 파일들의 사이즈를 점검합니다. ) <br><br> ⑤ 받은편지함.dbx 를 받은편지함old.dbx 로 파일명을 변경합니다. <br><br>※ 위 상황에 따라 진행 후 아웃룩 익스프레스를 재실행하면 받은편지함이 새로이 생성되며 메일관리가 가능합니다. <br><br><br></p><br> <p><br> </p><hr> <br><br> <p></p><br> <p><br><font color="#0000ff">오류상황(메시지) </font><br><br>-> 수신은되나 메일발송시 오류메시지 나타남<br>-> 오류번호 : 0x800CCC78 또는 0x800CCC79<br><br><font color="#ff0000">해결책 </font><br><br>천리안의 SMTP를 이용하시는 경우 반듯이 인증을 거쳐야 합니다.<br>아웃룩의 도구>계정>속성>서버 에서 [보내는 메일서버] 의 인증필요에 체크해 주세요<br><br></p><br> <p><br> </p><hr> <br><br> <p></p><br> <p><br><font color="#0000ff">오류상황(메시지) </font><br><br>-> 오류번호 : 0x8004210A, 0x800CCC0B 또는 0x8004210B<br><br><font color="#ff0000">해결책 </font><br><br><a href="http://support.microsoft.com/kb/827349/ko">http://support.microsoft.com/kb/827349/ko</a> </p><br> <p> </p><br> <p> </p><br> <p>출처 : 천리안 고객센터</p>
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