오류상황(메시지)
-> 계정 설정 테스트 시
보내는 메일 서버(SMTP)를 찾습니다.: 보내는 메일 서버(SMTP)에 연결할 수 없습니다. 서버 이름
또는 포트가 잘못되었거나 서버가 SSL을 지원하지 않는 것 같습니다. [고급] 탭의 [기타 설정]에서
포트 및 SSL 설정을 확인하십시오.
-> 또는 오류코드가 0x80042109 인 경우
해결책
사용하시는 초고속망 서비스 공급자(ISP)가 스팸메일 방지 및 메일 트래픽 모니터링 등의 이유로
ISP의 SMTP포트 25번을 막아서 발생되는 것으로 알려져 있습니다. (25번포트는 SMTP사용포트)
이런경우 천리안의 SMTP서버에 접속을 못하게 되므로 사용하실 수 없으며, 부득히
ISP에서 제공하는 SMTP로 변경하여 이용해주셔야 합니다.
ISP에서 제공하는 SMTP서버 이름 및 이용관련 문의는 해당 ISP의 고객센터로 확인해주시기 바랍니다.
오류상황(메시지)
서버에 연결할 수 없습니다. 서버: \'mail.chol.com\', 프로토콜: SMTP, 포트: 25, 보안(SSL): 아니오, 소켓 오류: 10060, 오류 번호: 0x800CCC0E
해결책
PC에서 설치된 v3백신 과 아웃룩간이 프로그램 충돌이거나 백신 프로그램(노턴안티바이러스 등)
의 포트감시에 의하여 발생되는 문제입니다.
1. 백신프로그램의 감시설정에 "아웃룩감시" 와 "POP3" 감시를 OFF 로 해주시기 바랍니다.
2. 또는 아예 해당 백신프로그램을 Uninstall 하신 후 아웃룩의 설정이 정확한지 확인바랍니다.
3. 아웃룩을 다시 시작하여 정상동작하는지 확인하여 주시기 바랍니다.
4. 다시 백신프로그램을 재설치 해주시기 바랍니다.
오류상황(메시지)
-> 오류메시지
작업에서 다음 오류(0x800CCC0F)가 발생했습니다.: '서버로의 연결 작업이 중단되었습니다. 문
제가 계속되면 서버 관리자나 인터넷 서비스 공급자(ISP)에게 문의하십시오.'
-> 오류코드 : 0x800CCC19
해결책
메일을 받는 도중 위와 같은 오류메시지가 발생할 경우,
PC에 다른프로그램(특히 백신프로그램)과 아웃룩의 버그로 인하여 서버의 편지중 특정한
편지를 가져오지 못함으로서 발생됩니다.
1. 의심되는 프로그램(특히 백신프로그램)을 Uninstall 합니다.
2. 아웃룩의 설정이 정확한지 다시 확인합니다.
3. 천리안 웹메일로 로그인하여 의심되는 최근편지를 다른편지함으로 임시 이동합니다.
4. 아웃룩을 다시 시작하여 정상동작하는지 확인하여 주시기 바랍니다.
오류상황(메시지)
-> 아웃룩에서 "보내기/받기" 하면 일부 받기 도중에 멈추는 현상
-> 특별한 오류코드없이 아웃룩으로 메일이 수신되지 않고 재차 메일을 처음부터 다시 가져오는 경우
-> 또는 오류코드 : 0x800CCC90
해결책
서버의 편지함에 수신된 편지를 아웃룩에서 가져오는 도중
편지의 용량(사이즈)이 일정량을 초과하거나, 특정바이러스로 감염된 편지의 경우
가져오기를 실패합니다.
이때 아웃룩을 다시 동작하게 되면 이전에 가져오기를 완료하지 못했으므로,
중복하여 다시 편지를 가져오게 됩니다.
조치방법으로는
천리안 웹메일로 접속하시어 의심되는 메일을 다른 편지함으로 임시 옮겨주시고
아웃룩의 "보내기/받기"를 수행하여 주시기 바랍니다.
오류상황(메시지)
-> 갑자기 아웃룩에 있는 메일이 이동 또는 삭제가 안됨.
-> 또는 메일수신이 안되고 오류번호 0X800c0133 인 경우
해결책
아웃룩의 받은편지함 파일(.dbx)에 일부 장애가 있거나 용량 초과시(2G) 발생되는 오류였습니다
1. 아웃룩 메일이 삭제나 이동이 가능한 경우
① 웹메일 과 아웃룩 받은 편지함에서 스팸이나, 바이러스 성 메일로 의심되는 메일을 삭제하십시요.
② 웹메일의 받은 편지함 용량을 정리하십시요.( 개인편지함으로 이동 저장 또는 PC저장)
③ 아웃룩의 받은 편지함의 메일을 별도의 편지함을 만들어 옮겨 놓으세요.
→ 새폴더를 만들어 폴더 이름을 바꿉니다 (ex : 받은 편지함 백업 )
아웃룩 받은 편지함의 메일들을 옮겨 놓습니다.
④ 아웃룩의 받은편지함의 저장소 위치를 확인합니다.
도구 → 옵션 → 유지관리 → 폴더저장
⑤ 저장소 위치를 복사하여 윈도우탐색기의 주소창에 넣고 엔터를 누릅니다.
아웃룩 익스프레스는 닫습니다.
⑥ 받은편지함.dbx 를 삭제합니다.
2. 아웃룩 메일이 이동 또는 삭제가 안되는 경우
① 웹메일의 받은 편지함에서 스팸이나, 바이러스 성 메일로 의심되는 메일을 삭제하십시요.
② 웹메일의 받은 편지함 용량을 정리하십시요.( 개인편지함으로 이동 저장 또는 PC저장)
③ 아웃룩의 받은편지함의 저장소 위치를 확인합니다.
도구 → 옵션 → 유지관리 → 폴더저장
④ 저장소 위치를 복사하여 윈도우탐색기의 주소창에 넣고 엔터를 누릅니다.
아웃룩 익스프레스는 닫습니다.( 메일함 파일들의 사이즈를 점검합니다. )
⑤ 받은편지함.dbx 를 받은편지함old.dbx 로 파일명을 변경합니다.
※ 위 상황에 따라 진행 후 아웃룩 익스프레스를 재실행하면 받은편지함이 새로이 생성되며 메일관리가 가능합니다.
오류상황(메시지)
-> 수신은되나 메일발송시 오류메시지 나타남
-> 오류번호 : 0x800CCC78 또는 0x800CCC79
해결책
천리안의 SMTP를 이용하시는 경우 반듯이 인증을 거쳐야 합니다.
아웃룩의 도구>계정>속성>서버 에서 [보내는 메일서버] 의 인증필요에 체크해 주세요
오류상황(메시지)
-> 오류번호 : 0x8004210A, 0x800CCC0B 또는 0x8004210B
해결책
http://support.microsoft.com/kb/827349/ko
출처 : 천리안 고객센터
