패스코리아넷입니다.
같은 엔메일 서버내에서 특정 회사(도메인)만 간헐적인 수신 장애가 있는 상황으로 보입니다.
도메인을 답변으로 알려주시거나, nmail@passkorea.net 로 보내주시면 점검해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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빠른 답변 감사합니다.
다만 예시로 홈텍스를 말씀드린것이고 메일이 안들어오는 업체는 일부분 추가로 있고
특정 유저한테만 메일이 한번에 안들어오는 현상입니다.
메일이 잘 들어올때도 있고 안들어올 때도 있고 재발송을해야 받아질때도 있습니다.
하기 사진은 5건 발송했을때 결과입니다.
고객측에서 세금 계산서를 받는 업체가 대략 50개 업체가 되는데 대부분 상황이 동일하다고 합니다.
자사 메일서버 레코드는 모든 고객사에 동일하게 적용되는데 다른 고객사는 메일 송수신이 정상입니다.
확인 부탁드립니다.
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안녕하세요. 패스코리아넷입니다.
일단 다른 메일 송수신은 정상이고,
특정 업체에서 보내는 메일만 수신이 안되거나 재발송해야 수신되는 경우로 이해했습니다.
이 경우 세금계산서 메일을 보내는 업체 도메인의 SPF를 조회하셔서,
해당 IP 대역중 RBL 으로 차단된게 있는지 확인해보신후 White IP로 등록해주시는 방법이 있습니다.
ex) 국세청 hometax.go.kr SPF
"v=spf1 ip4:116.67.69.80 ip4:116.67.103.0/24 -all"
-> 위 IP 대역을 모두 White IP 에 등록
위 문제가 아니라면, 메일을 수신하는 도메인의 MX 레코드가 정상 응답하는지 확인이 필요합니다.
감사합니다.
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※ 필수입력정보 ※
안녕하세요 아이티이지입니다.
특정 업체에서 세금계산서 관련된 내용으로 메일을 보내고 있는데 메일이 한번에 수신되지 않고 재발송을 해야 메일이 들어오는 상황입니다.
로그에는 특이사항이 확인되지 않고 리턴메일이 발생하지 않습니다.
방화벽에 막히거나 차단되는 상황은 아닙니다.
자체적으로 처리가 너무 지연되어 도움을 구합니다.
확인 부탁드립니다.
감사합니다.
