안녕하세요.
아래 이미지 사이즈의 경우에는 이미지 삽입시에 따로 사이즈를 입력하도록 되어 있지 않습니다.
따로 소스를 수정한 부분이 있어서 추가된 것이 아닌지 확인해 보시기 바랍니다.
또한 이미지가 정상적으로 삽입되었는지도 확인해 보시기 바랍니다.
이미지 삽입 후에 메일 저장 지정 경로\도메인\0000\아이디\attach_temp 폴더에 이미지 파일이 저장되어야 합니다.
모든 pc가 동일한 증상이라면 이미지가 정상적으로 삽입되지 않았을 경우에 나타날 수 있는 문제입니다.
특정 pc의 익스플로러의 문제라면 아래 설명드린 것과 같이 익스플로러 설정 등이 문제가 될 수 있습니다.
아래 링크를 참조하여 보시기 바랍니다.
또한 방화벽 등에서 파일의 업로드를 막을 경우에도 문제가 될 수 있는 부분으로 보입니다.
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특정 PC익스플로러에서 이미지삽입이 안되는 경우를 여러가지로 테스트 해 보았더니 이미지가 포함이 되지 않는 것이 아니라 이미지사이즈가 에디터에서 width="0" height="0" 으로 만들어 버리네요.
이거 어디서 수정하면 되나요?
이미지삽입후 HTML 소스 편집에 들어가서 소스를 보면
http://mail.sigmaplus.co.kr/Mail/Mail_cid_tmp.aspx?cid=2018627161246823" width="0" height="0" />
위와 같이 width와 height가 0으로 되어 있습니다.
답볍부탁드립니다.
그리고, 특정한경우 메일전송후 삽입된 이미지가 깨지는 경우도 보안프로그램이나 방화벽문제 인가요?
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안녕하세요.
특정 PC만의 문제라면 변수가 매우 많아 정확한 것은 알 수가 없습니다.
기본적으로 방화벽, 백신, 익스플로러 설정 등의 문제로 업로드가 되지 않을 수도 있습니다.
크롬에서는 된다고 하셨으니 익스플로러의 설정 및 백신 등이 문제가 될 확률이 높으니 설정 등을 초기화하고, 관리자 권한으로 실행하여 테스트 해보시기 바랍니다.
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※ 필수입력정보 ※
▷ 제품버젼 :
▷ 오류발생 메뉴/주소 :
▷ 에러메세지 :
▷ 질문내용 :
메일쓰기시 에디터에서 이미지삽입을 할 경우 익스플로러에서 이미지 삽입 자체가 안되는 경우와
이미지삽입은 되었으나 메일전송후 이미지가 보이지 않는 경우가 있습니다.
크롬 브라우저에서는 이미지삽입이 잘 되고 전송후에도 잘보입니다.
왜 그런 것인지 알수 있을까요?
익스플로러가 모두 다 그런것은 아닙니다.
특정 PC의 익스플로러에서는 이미지삽입 자체가 안되고 특정PC에서는 잘되고
또 다른 PC에서는 이미지삽입은 되나 메일전송후 메일에서 이미지가 보이지 않습니다.
답변 부탁드립니다.
