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메일 송수신관련 Q&A


제 목 Re: Re: 문의합니다.
글쓴이 문의

네 감사합니다. 하나만 더 여쭈어 볼께요

웹메일을 사용하여 내부 -> 내부로 메일을 보낼경우

대용량파일을 첨부하여 17분께 메일을 발송을 하고,
그분들이 대용량파일 다운을 클릭하면

죄송합니다. 파일이존재하지않습니다.
파일이존재하지않습니다.
파일 다운로드 기간이 만료되었거나
다운로드 횟수가 초과하여 파일을 다운로드 할수없습니다.

라는 팝업창이뜹니다.

확인결과 
기간 만료되지않앗고 횟수도 초과하지 않았습니다.
서버에도 해당 파일들이 다 존재하였구요

하지만
다른분이 17분께 보내면 다운이되구요..

테스트로 1분께 보내보았는데 다운이 됩니다.

17분 제외한 다른 분들께 메일 발송해도 다운이 됩니다.

어떤문제인지 알수있을까요?


-------------------- Original message --------------------
안녕 하세요?
스팸사이트에 접속 기록이 없다면 외부에서 보낸 메일이 실제로 메일이 들어오지 않은 상황으로
보입니다. 간혹 메일을 발송하는 측에서 DNS 정보를 잘못 조회되면 엉뚱한 서버로 접속을 하는 경우도
있으니 정확한 내용은 메일을 발송한족의 메일 로그를 분석해 보아야 알 수 있을것 같습니다.


-------------------- Original message --------------------

※ 필수입력정보 ※


▷ 제품버젼 :

▷ 오류발생 메뉴/주소 :

▷ 에러메세지 :


▷ 질문내용 :


외부에서 내부로 메일을 보낼려고하는데,

외부쪽에서 발송실패라고 조회가 된다고 합니다.

리턴메일 같은것도 확인이 불가능하고,

발송실패라고 뜨는거는

수신측 메일 용량이 가득차거나 -> 확인결과 가득차있지 않음

스팸처리라고 합니다. -> 확인시 스팸사이트로 메일이 들어온게 없음


외부메일 -> 스팸사이트 -> 내부메일 순으로 메일이 도착을하는데,


이 부분은 발신측에서 수신계정을 잘못입력했거나,

수신측 방화벽이 막혀있어서 그런건가요?


   
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