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메일 송수신관련 Q&A


제 목 Re: 특정 회사의 메일의 수신지연 혹은 불가입니다.
글쓴이 관리자

안녕 하세요?

메일을 발송하는측의 DNS 서버에서 귀사의 도메인 정보를 가져오지 못해서 발생한 문제로 보입니다.

DNS Error: 5214640 DNS type 'mx' lookup of fewm.co.kr responded with code SERVFAIL

이 문제는 상대방측에서 MX 값 조회가 되지 않는 문제라서 귀사측에서 조치할 방법이 없을것으로 보입니다. 혹시 서버가 IDC 등에 들어 있다면 IDC 측에 문의 하셔서 해외 IP를 차단하는 서비스가 있는지
문의하여 보십시오. 

-------------------- Original message --------------------

※ 필수입력정보 ※


▷ 제품버젼 : 2.5.1.beta1

▷ 오류발생 메뉴/주소 :

▷ 에러메세지 :


전송이 완료되지 않음 

메일을 ****@****에 전송하는 중에 일시적인 문제가 발생했습니다. Gmail에서 46시간 후에 다시 전송합니다. 전송이 완전히 실패하면 사용자에게 알림이 전송됩니다. 
 
 
원격 서버의 응답은 다음과 같습니다.

DNS Error: 5214640 DNS type 'mx' lookup of fewm.co.kr responded with code SERVFAIL
 

Final-Recipient: rfc822; ****@****
Action: delayed
Status: 4.0.0
Diagnostic-Code: smtp; DNS Error: 5214640 DNS type 'mx' lookup of fewm.co.kr responded with code SERVFAIL
Last-Attempt-Date: Wed, 05 Apr 2017 01:37:06 -0700 (PDT)
Will-Retry-Until: Fri, 07 Apr 2017 00:28:19 -0700 (PDT)


▷ 질문내용 :

Google Apps for work 서비스를 이용준인 회사에서 메일을 전송하면 지연이되거나 들어오지 않는 현상이 있습니다.

개인 Gmail로 전송시 지연없이 정상 송/수신됩니다.

이 외에 주요 포털사이트(네이버,다음,네이트,Gmail) 송/수신 테스트에서는 이상이 없습니다.

스팸차단레벨도 안전형으로 낮춰서 테스트 했으면 SPF도 ~all과 -all 변경에도 현상은 동일합니다.

송/수신측 도메인은 아래와 같습니다.

송신측 : ****@****
수신측 : ****@****

확인 요청드립니다.

감사합니다.




   
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